BLG
Service.

01 / ЗАДАЧА

Услугу не видно. Видно только полку.

BLG-Service продаёт мерчандайзинг, торговый аудит, промо и аналитику. Для FMCG-бренда это не абстрактная услуга: это люди в торговых точках, выкладка, ценники, POS-материалы и отчётность. Но ЛПР сравнивает подрядчиков по спискам услуг, охвату и обещаниям — и на этом уровне все выглядят взаимозаменяемо.

Исходная главная начинала с «профессионального мерчандайзинга» и специального предложения. Рядом стояли 40% среднего прироста продаж, 97% соблюдения планограмм и масштаб присутствия. Каждое утверждение по отдельности звучало сильно; вместе они не объясняли, за счёт чего возникает результат и что именно делает BLG.

Это переопределяет критерий. Страница оценивается не по количеству услуг и цифр, а по тому, собирается ли из неё причинная картина — и выдерживает ли она первый предметный вопрос клиента.

02 / ЦЕНТРАЛЬНАЯ ИДЕЯ

Продажи теряются между брендом и полкой.

Обещание — рост продаж. Но рост — это результат, а не механизм. Центральная идея редизайна: возможность продажи теряется в конкретных состояниях торговой точки. Покупатель готов купить, но товара нет на полке, он плохо виден, выкладка нарушена, промо не исполнено, ассортимент неполный или ценник сбивает сравнение.

Отсюда шесть факторов потерь. Это не каталог услуг: у каждого своя причина, своё действие и свой способ проверки. И не все они одинаково управляемы — часть исправляется на месте, часть требует эскалации, часть остаётся рекомендацией.

Эти три уровня нельзя склеивать в формулу «услуга → рост продаж». Между ними причинная связь, которая зависит от категории, сети, покупателя и исходной проблемы. Увеличение фейсингов может улучшить видимость, но не гарантирует прирост, если спрос ограничен ценой или точка не подходит для категории.

Граница важна. BLG не управляет спросом, поставками и ценой. Страница, которая это скрывает, выглядит убедительнее — и разрушается на первом же вопросе клиента.

03 / МЕХАНИЗМ

Обнаружить → действовать → проверить.

Один цикл работает для разных причин. Разница — в допустимом действии. Если товар есть в подсобке, полку можно пополнить на месте. Если запаса нет во всём магазине, остаётся зафиксировать проблему, передать её ответственному и проверить наличие при следующем визите. Это не слабость процесса, а его зрелость.

Поэтому интерфейс не должен изображать универсальное исправление. Результат — проверенное состояние, а не галочка. Если проверка не прошла, задача не закрыта, даже если действие формально выполнено.

04 / КОМПОЗИЦИЯ

Шесть узлов вместо каталога услуг.

Страница собирается как маршрут: обещание → где теряется продажа → механизм → повторяемость → доказательства → разговор. Доказательства стоят после механизма: сначала ЛПР понимает, что измерять, потом видит, что уже измерено.

Форматы работы — четыре входа в решение, а не меню из двадцати услуг: регулярный мерчандайзинг, торговый аудит, промоисполнение, аналитика и конкуренты. Подробности остаются на страницах услуг; главная объясняет, зачем выбирать между ними.

05 / ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

Цифра не аргумент, пока нет методики.

На исходном сайте — 40% среднего прироста продаж и 97% соблюдения планограмм. Без периода, выборки, определения «соответствия» и вклада BLG эти цифры не доказывают причинную связь. В редизайне они не стали главным сообщением.

Операционное подтверждение — снимок, отчёт, повторная проверка — доказывает состояние точки, но не рост продаж. Для коммерческого эффекта нужны данные до и после и методика оценки. Поэтому в основе страницы — уровни доказательства, а не одна большая цифра.

Каждый следующий уровень не следует из предыдущего автоматически.

06 / ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА

Полка как чертёж, а не декорация.

Визуальный язык выведен из предмета: реальная полка, графит, оранжевый сигнал, спокойные поверхности. Никаких абстрактных градиентов и стандартного SaaS-дашборда. Эталон обозначается контуром, факт — материальным объектом; отклонение локальное, а не «вся сцена красная».

Правила простые. Причина предшествует действию: пополнение полки и передача проблемы — разные операции. Результат — проверенное состояние, а не декоративная галочка. Если состояние не проверено, интерфейс не показывает задачу завершённой.

TEXT Montserrat 500–800 /LABELS mono /ACCENT #FF5722

07 / РЕАЛИЗАЦИЯ

Композиция сначала, компонент потом.

Рабочая сборка на Astro: адаптив, шесть факторов, цикл, четыре формата, кейс и форма. Без CMS — контент и правила живут в коде и не разъезжаются при правках. Форма проверяет обязательные поля и показывает статус после отправки; реальная отправка не имитируется.

В макете центральная сцена с полкой есть как слот; в рабочую сборку она не вошла. Сначала композиция и ритм, затем компонент: в первой сборке его роль выполняет фактор-карта и цикл. Это проектное решение, а не незавершённость.

08 / ГРАНИЦЫ

Что доказывает кейс — и чего он не доказывает.

Это концепт-редизайн по публичным материалам BLG-Service, а не клиентский запуск. Компания не заказывала и не подтверждала проект; конверсия, заявки и выручка не измерялись и не заявляются. Изображения — макет и рабочая сборка, а не работающий сайт клиента.

Кейс доказывает метод: как разложить услугу на факторы, увидеть границы управляемости и не превратить коммуникацию в обещание гарантированного роста. И уровень исполнения: композиция, визуальная система, адаптив, состояния формы.

Чтобы проверить гипотезу, нужны данные BLG: подтверждённые фото до и после, полномочия команды в точках, методика измерения продаж, доступ к аналитике. Без этого любая цифра роста была бы вымыслом.

Основа кейса: публичные материалы BLG-Service. Концепт не связан с компанией и не является её проектом.